2026年3月18日,TATA木门“好门选TATA 安静带回家”品牌价值与服务升级发布会在北京国际饭店隆重举行。会上,TATA木门正式获得由中国质量认证中心颁发的木门行业首个五星级商品售后服务认证,同步推出99元三大服务权益包,以权威认证与实在举措破解家装消费痛点,为行业高质量发展树立全新范本。
当前木门消费市场仍存在诸多痛点:售前承诺难兑现、安装服务不规范、订单进度不透明、售后维权无保障等问题频发,既影响用户体验,也制约行业健康发展。面对行业困境,TATA木门以27年深耕积淀,主动扛起领军企业责任,将服务升级作为破局关键。
此次荣获的五星级售后服务认证,依据国家《商品售后服务评价体系》标准严苛审核,是国家权威机构对TATA木门全链路服务能力的最高认可,更是木门行业服务标准化进程的里程碑事件。该认证的落地,填补了行业权威服务认证空白,推动行业从价格竞争转向品质与服务并重的价值竞争。
以五星认证为基石,TATA木门重磅推出“放心购买、放心使用、放心交付”三大服务权益,并整合99元三大服务权益包全国推广。放心购买层面,品牌建立专项保障资金池,授权门店履约异常时15个工作日内完成订单过单;放心使用层面,行业五大核心非人为质量问题享受终身质保,售后检测后直接免费换新,彻底解决用户长期使用顾虑;放心交付层面,通过数字化系统实现排产、生产、物流、安装全流程可查,关键节点自动提醒,搭配图示验收指引,告别装修等待焦虑。
深耕行业27年,TATA木门已构建覆盖全国1200余座城市、近2500家门店的服务网络,累计服务超53万户家庭。从技术研发到产品创新,从品质管控到服务升级,品牌始终以用户需求为核心,用专业能力与责任担当赢得市场认可。
此次服务升级,不仅是TATA木门自身能力的跃升,更是对整个家居行业的正向引领。在行业同质化、低价内卷的背景下,TATA木门以权威认证为标尺、以实在服务为抓手,引导行业回归用户价值,推动构建标准引领、服务赋能的良性产业生态。
未来,TATA木门将持续深化品质与服务双轮驱动战略,以五星服务标准为根基,不断优化全周期服务体系,以领军者姿态带动木门行业迈向更规范、更高效、更贴近用户的高质量发展新阶段。
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