台州天台支行开展2025年度"普及金融知识万里行”活动

  为深入贯彻金融监管部门关于加强消费者权益保护的决策部署，有效提升消费者金融素养与风险防范能力，我行于近期扎实开展了2025年度“普及金融知识万里行”活动。本次活动坚持“线下深耕、精准触达”原则，将专业金融知识送到消费者身边，着力筑牢风险防范意识防线。

  一、“社区深耕”精准滴灌：深入老年群体聚集社区，以“守住养老钱”为核心，通过真实案例剖析，生动讲解电话诈骗的识别与防范技巧。此外，还在社区小广场等居民出入高频区域设立“金融知识微讲堂”，开展短小精悍的互动宣讲，提升参与便利性。

  二、“厅堂阵地”智慧赋能：在厅堂设立“金融知识咨询角”并配备大堂经理，变被动等待为主动引导与“一对一”答疑，结合客户办理业务类型，精准提示相关风险点。同时，将《防范电信网络诈骗宣传手册》置于客户必经动线，主动递送并作1分钟风险提示。

  这次活动通过贴近生活的案例讲解与互动体验，显著增强了社区居民特别是老年群体对金融风险的警惕性和辨别能力。厅堂主动化、场景化的宣教模式，使金融服务与知识普及自然整合，提升了客户体验满意度。下一步，我行将持续深化活动内涵，推动金融知识普及更接地气、更可持续，为构建和谐安全的金融消费环境贡献力量。

  （图文：台州天台支行齐啸琼）

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